Mejorar el Engagement en equipos remotos
Algunas empresas del sector implementaron desde comienzos del siglo XXI modelos de trabajo en los que el empleado podía trabajar desde su casa uno o varios días a la semana. Algunas empresas incluso se aventuraron a implementarlo de manera total, sin contar con oficinas físicas en algunos casos.
Si hablamos de empresas con modelos de trabajo remoto tenemos que nombrar sin duda a la empresa Basecamp. La empresa norte americana especializada en la creación de software orientado a la gestión de proyectos nunca ha contado con oficinas centrales. Desde sus inicios han optado por trabajar con equipos distribuidos por todo el mundo y el trabajo en remoto ha sido el eje central de su modelo de contratación y retención de talento.
Los fundadores de Basecamp, Jason Freid y David Heinemeier, dejaron documentada su experiencia con el trabajo en remoto en su libro “Remote: Office Not Required”. En el libro cuentan los beneficios del trabajo en remoto. Es un perfecto manual para cualquier empresa que quiera implementar esta forma de trabajo.
La adopción global del trabajo en remoto
Nos encontramos en el año 2024, en el sector tecnológico hemos vivido un cambio radical en la forma de trabajar trás la pandemia mundial que vivimos en el año 2020.
Este modelo de trabajo remoto se vio potenciado por la pandemia que sufrimos en el año 2020. Se puede decir sin lugar a duda que en los últimos cuatro años los modelos de trabajo remoto, en cualquiera de sus vertientes han evolucionado más que en el conjunto de los años anteriores de este sector.
El desarrollo de estos modelos de trabajo ha obligado a empresas y empleados a adaptarse para poder seguir operando de la misma manera que lo hacían hasta el momento. Los beneficios para empleados y empresas son indiscutibles pero también han surgido algunas problemáticas que han requerido adaptar procesos y buscar nuevas formas de trabajar.
“Desventajas” del trabajo en remoto
Algunos de los problemas que durante estos años se han identificado en relación al trabajo en remoto son los siguientes:
Comunicación y colaboración: La comunicación efectiva puede ser más difícil en un entorno remoto, especialmente cuando se depende de herramientas digitales. La falta de interacción cara a cara puede dificultar la colaboración y la resolución de problemas en equipo.
Desconexión y límites: Con el trabajo remoto, es fácil que los límites entre el trabajo y la vida personal se difuminen. Muchos empleados luchan por desconectarse del trabajo y establecer límites saludables, lo que puede conducir a la fatiga laboral y al agotamiento.
Tecnología y acceso a recursos: No todos los empleados tienen acceso a la tecnología adecuada o a una conexión a Internet confiable en sus hogares, lo que puede dificultar su capacidad para realizar su trabajo de manera efectiva.
Distracciones en el hogar: Trabajar desde casa puede presentar una serie de distracciones, como ruidos de fondo, interrupciones de familiares o mascotas, que pueden afectar la productividad y la concentración.
Aislamiento y falta de conexión social: El trabajo remoto puede llevar a sentimientos de aislamiento y soledad, especialmente para aquellos que están acostumbrados a un entorno de oficina social. La falta de interacción social puede afectar negativamente la salud mental y el bienestar emocional de los empleados.
Supervisión y gestión del rendimiento: Algunos empleadores pueden tener dificultades para supervisar el rendimiento de los empleados de manera efectiva en un entorno remoto, lo que puede generar preocupaciones sobre la productividad y la calidad del trabajo.
Equidad y diferencias de acceso: El trabajo remoto puede exacerbar las desigualdades existentes, ya que algunos empleados pueden tener condiciones de trabajo más favorables que otros debido a diferencias en el acceso a recursos y tecnología.
Adaptarse al cambio
A la hora de implementar un modelo de trabajo remoto será crucial, como en cualquier forma de trabajo, marcar acuerdos dentro del equipo. Estos acuerdos internos ayudarán al equipo a entender cómo colaborarán en este nuevo marco de trabajo.
Las sesiones de retroalimentación serán clave para que el equipo pueda sacar acciones de mejora y evitar problemas de comunicación o colaboración. No existe un método teórico cuya aplicación permita a cualquier equipo trabajar de la manera más óptima en un modelo remoto. Cada equipo es distinto, está compuesto por personas con distintas sensibilidades, y por ello el mejor modelo es el que definan ellos mismos con la ayuda de su Manager.
Un elemento clave para poder trabajar estos puntos de mejora será que el equipo pueda apoyarse en métricas. Números con los que el equipo se sienta cómodo y pueda ver el impacto que sus cambios tienen en su rendimiento.
¿Cómo ayudar a tu equipo a que defina su forma de trabajar en remoto?
Una práctica recomendable es ayudar al equipo a extraer acciones de mejora en las sesiones de retroalimentación. Estas sesiones se pueden realizar de forma periódica y permitirán al equipo pivotar y adaptar los modelos marco de trabajo a la forma que mejor se adapte a ellos.
Por ejemplo, existen equipos que trabajan mejor en asíncrono, no necesitan muchas videoconferencias para tener una buena entrega de valor. En otros casos, sucede lo contrario, tenemos equipos muy dinámicos que necesitan reuniones regulares para evitar el aislamiento de sus miembros y conseguir una buena colaboración.
Bienestar emocional
Más allá del rendimiento tenemos que tener en cuenta que el trabajo en remoto tiene en la mayoría de los casos un impacto en la forma en la que nos relacionamos con los miembros de nuestros equipos. Para evitar el aislamiento social y trabajar nuestra cultura de equipo es conveniente cada cierto tiempo poder organizar actividades de equipo presenciales.
Los Bonding Days son eventos organizados por las empresas orientados a fortalecer los lazos entre los equipos y promover la cohesión grupal. Este tipo de eventos nos pueden ayudar en el punto anterior. Si quieres saber más sobre ellos te recomendamos la lectura de este artículo.
Beneficios del trabajo en remoto
Flexibilidad: El trabajo remoto permite a los empleados tener mayor flexibilidad en cuanto a horarios y ubicación. Pueden adaptar su jornada laboral según sus necesidades personales, lo que puede llevar a un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Ahorro de tiempo y dinero: Al eliminar el tiempo y los costos asociados con desplazamientos diarios al trabajo, los empleados pueden ahorrar dinero en transporte, comidas fuera de casa y otros gastos relacionados. También pueden aprovechar el tiempo que antes pasaban viajando para ser más productivos o para actividades personales.
Mayor productividad: Muchos empleados encuentran que son más productivos trabajando desde casa, ya que pueden evitar distracciones y interrupciones comunes en el entorno de la oficina. Además, la flexibilidad de poder trabajar en el momento del día en que son más productivos puede mejorar su eficiencia.
Menor estrés y mejor salud mental: Para algunos empleados, el trabajo remoto puede reducir el estrés asociado con los desplazamientos y el ambiente de trabajo tradicional. Además, permite a los empleados crear un entorno de trabajo que se adapte a sus necesidades y preferencias, lo que puede contribuir a una mejor salud mental y bienestar.
Atracción y retención de talento: Ofrecer opciones de trabajo remoto puede hacer que una empresa sea más atractiva para ciertos candidatos, especialmente aquellos que valoran la flexibilidad y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Además, puede ayudar a retener a empleados talentosos que de otro modo podrían buscar oportunidades en empresas que ofrezcan opciones de trabajo remoto.
Reducción de la huella ambiental: Al reducir la necesidad de desplazamientos diarios al trabajo, el trabajo remoto puede ayudar a disminuir la huella ambiental al reducir las emisiones de gases de efecto invernadero asociadas con el transporte.
Conclusiones
Los modelos de trabajo en remoto han venido para quedarse. Actualmente, estos modelos de trabajo son valorados por empleados y una ventaja competitiva para aquellas empresas que saben aplicarlos de manera eficiente.
Cómo Manager es importante que dotes a tus equipos de las herramientas para sacarle el máximo partido a esta nueva forma de trabajo. Entender la composición de tu equipo y sus necesidades y ayudarles a adaptarse al cambio de modelo será imprescindible para asegurar su bienestar y la entrega de valor asociada.